L’infogérance Librethic

Nous pouvons intervenir sur différentes technologies, de manière ponctuelle ou récurrente.

Infogérance / contrat de maintenance et assistance

Selon vos besoins nous rédigeons un contrat qui précise le périmètre (sur quels services nous intervenons) et les délais de prise en charge des incidents (sous combien de temps nous intervenons). La souscription à un forfait d’infogérance et de support permet aussi de bénéficier de temps de prestation récurrent, nécessaire pour que nous réalisions les tâches courantes pour maintenir votre système d’information en bonne santé !

Support technique / les « pompiers du libre »

En tant que client ayant souscrit un abonnement d’infogérance et de support vous disposez d’un compte « crédit temps » que vous pouvez alimenter selon vos besoins en achetant des packs temps de support. La durée de chaque intervention est comptabilisée par tranche de 15 minutes. Les différentes interventions sont systématiquement consignées et vous avez accès aux rapports depuis votre espace client.

Les tickets de support vous permettent de nous contacter en cas d’incident ou pour une demande d’assistance particulière nécessitant une réponse adaptée.

Support ponctuel

Nous intervenons aussi hors cadre d’un contrat d’infogérance, dans le cadre d’intervention ponctuelle, au tarif horaire de 120€ HT. Veuillez nous contacter en décrivant votre besoin.

Mode opératoire et exemples de prestations

Nous opérons uniquement sur des systèmes d’exploitation GNU/Linux et exclusivement avec des logiciels libres.

- mise en place de règles de pare-feu ;
- mise à niveau système d’exploitation ;
- configuration serveur web pour un environnement multi-sites ;
- opérations sur les bases de données ;
- migration de site internet wordpress entre deux hébergeurs ;
- mise à jour de l’application Dolibarr ERP/CRM et ses modules ;
- installation d’un système de déploiement continu...

Service 100% compatible tout hébergeur !

Peu importe votre hébergeur, seul un accès à vos services (administrateur SSH, serveur de fichier, accès SQL) nous sera indispensable pour réaliser les différentes tâches.

Voir en ligne : Pour plus d’informations ou un devis : contactez-nous !